Este acuerdo se aplica entre usted, el Usuario
de este sitio web y Ana Valeria Martinez, propietaria de este Sitio Web. Acepta cumplir y estar sujeto a las Cláusulas que
se describen en estos Términos y Condiciones cuando utiliza el sitio web. Si no
acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, debe dejar de utilizar el
sitio web de inmediato.
Ninguna parte de este Sitio Web pretende constituir una oferta contractual
susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual y se considera que nuestra aceptación de esa oferta se produce cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.
En este Acuerdo los siguientes términos tendrán
los siguientes significados:
"Cuenta": significa colectivamente la información
personal, la Información de pago y las credenciales utilizadas por los Usuarios
para acceder al Contenido pago y/o cualquier Sistema de comunicaciones en el
Sitio Web;
"Contenido": significa cualquier texto, gráfico, imagen,
audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de
información capaz de almacenarse en una computadora que aparece en este sitio
web o forma parte de él;
"Facilities": significa colectivamente cualquier instalación,
herramienta, servicio o información en línea que Ana Valeria Martinez ponga a disposición a través del sitio web ahora
o en el futuro;
"Servicios": significa los servicios disponibles para usted a
través de este Sitio Web, específicamente en el uso de la plataforma propietaria Ana Valeria Martinez;
"Información de Pago": significa cualquier detalle requerido para la
compra de Servicios desde este sitio web. Esto incluye, entre otros, números de
tarjetas de crédito/débito, números de cuentas bancarias y códigos de
clasificación;
"Local": Significa Nuestro lugar de negocios
ubicado en Asunción, Paraguay;
"Sistema": significa cualquier infraestructura de
comunicaciones en línea que Ana Valeria Martinez ponga a disposición a través del sitio web ahora
o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico basado en web,
foros de mensajes, servicios de chat en vivo y enlaces de correo electrónico;
"Usuario" / "Usuarios": significa cualquier tercero que accede al sitio
web y no es empleado en relación de dependencia de Ana Valeria Martinez y actúa en su cuenta propia;
"Sitio Web": significa el sitio web que está utilizando
actualmente (www.anavaleriamartinez.com) y cualquier subdominio de este sitio a menos que esté expresamente excluido por sus
propios términos y condiciones; y
"Nosotros/Nuestro": significa Ana Valeria Martinez, de Ana Valeria Martínez con dirección en Asunción, Paraguay.
Personas menores de 18 años deben usar este Sitio Web con la supervisión de un Adulto. La Información de Pago debe ser proporcionada por o con el permiso de un Adulto.
Estos Términos y Condiciones también se aplican a los clientes empresariales que utilizan la plataforma como parte de un acuerdo de servicio.
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4.1 Sujeto a las excepciones de la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido en el Sitio Web, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de sonido, videoclips, compilaciones de datos, diseño de página, código subyacente y software es propiedad de Ana Valeria Martinez, nuestros afiliados u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por las leyes aplicables de Paraguay e internacionales de propiedad intelectual y otras leyes. Se excluye solo aquel contenido que es subido por los usuarios.
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4.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ninguna otra manera el material del sitio web a menos que se indique expresamente lo contrario en el sitio web o a menos que reciba Nuestro consentimiento expreso por escrito para hacerlo.
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5.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, derechos de autor y marcas comerciales, en imágenes y descripciones de productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.
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5.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ninguna otra manera dicho material a menos que se indique lo contrario en el sitio web o que el fabricante o proveedor correspondiente le dé permiso expreso por escrito para hacerlo.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de Ana Valeria Martinez ni del de Nuestros afiliados. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y renunciamos a toda responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño que surja del uso de ellos. La inclusión de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica ningún respaldo de los sitios mismos o de quienes los controlan.
Aquellos que deseen colocar un enlace a este sitio web en otros sitios pueden hacerlo únicamente a la página de inicio del sitio www.anavaleriamartinez.com sin nuestro permiso previo. Los enlaces profundos (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requieren Nuestro permiso expreso por escrito. Para obtener más información, comuníquese con nosotros por correo electrónico a coach@anavaleriamartinez.com.
- 8.1 Al utilizar cualquier Sistema en el Sitio web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o cierre de su Cuenta:
- 8.1.1 No debes utilizar lenguaje obsceno o vulgar;
- 8.1.2 No debe enviar Contenido que sea ilegal, sexual o de otro modo objetable. Esto incluye, entre otros, Contenido que sea abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio, sexista o racista;
- 8.1.3 No debe enviar contenido que tenga como objetivo promover o incitar a la violencia;
- 8.1.4 El medio por el cual usted se identifica no debe violar estos Términos y condiciones ni ninguna ley aplicable;
- 8.1.5 No debe hacerse pasar por otras personas, en particular empleados y representantes de Ana Valeria Martinez o Nuestros afiliados; y
- 8.1.6 No debe utilizar Nuestro Sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, como "spam" o "correo basura".
- 8.2 Usted reconoce que Ana Valeria Martinez se reserva el derecho de monitorear todas y cada una de las comunicaciones realizadas con Nosotros o utilizando Nuestro Sistema.
- 8.3 Usted reconoce que Ana Valeria Martinez puede conservar copias de todas y cada una de las comunicaciones realizadas con Nosotros o utilizando Nuestro Sistema.
- 8.4 Usted reconoce que cualquier información que nos envíe a través de Nuestro Sistema puede ser modificada por Nosotros de cualquier manera y por la presente renuncia a su derecho moral a ser identificado como el autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer sobre nuestro uso de dicha información debe comunicárnosla con anticipación y nos reservamos el derecho de rechazar dichos términos y la información asociada.
- 9.1 Para adquirir Servicios en este sitio web y
utilizar otras partes del Sistema, debe crear una Cuenta que contendrá ciertos
datos personales e Información de pago que pueden variar según su uso del Sitio
web, ya que es posible que no exijamos información de pagos hasta que desee
realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, usted declara y
garantiza que:
- 9.1.1 toda la información que usted envía es precisa y veraz;
- 9.1.2 tiene permiso para enviar información de pago cuando se pueda requerir permiso; y
- 9.1.3 mantendrá esta información precisa y actualizada. La creación de una Cuenta es una afirmación adicional de su representación y garantía.
- 9.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su cuenta, en particular su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños incurridos como resultado de que usted comparta los detalles de su Cuenta. Si utiliza una computadora compartida, se recomienda que no guarde los detalles de su cuenta en su navegador de Internet.
- 9.3 Si tiene motivos para creer que los datos de su Cuenta han sido obtenidos por otra persona sin consentimiento, debe comunicarse con Nosotros inmediatamente para suspender su Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo se pueden cancelar hasta que haya comenzado la prestación de los Servicios. En el caso de que una prestación no autorizada comience antes de que usted nos notifique la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el inicio de la prestación de los servicios hasta la fecha en que nos notificó y se le puede cobrar un ciclo de facturación de un mes.
- 9.4 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. Si no lo hace, podría resultar en la suspensión y/o eliminación de su Cuenta.
- 9.5 Si su cuenta fue creada por Nosotros en base a un acuerdo con un Cliente Empresa, estará igualmente sujeto a éstos Términos y Condiciones y que el hecho de acceder a la plataforma la primera vez nos otorgan su entera conformidad.
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10.1 Ya sea Ana Valeria Martinez o usted puede cancelar su cuenta. Si cancelamos su Cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará una explicación de la cancelación. Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho de rescindir sin dar motivos.
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10.2 Si cancelamos su Cuenta, cualquier pedido o pago actual o pendiente en su Cuenta se cancelará y no comenzará la prestación de los Servicios.
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11.1 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que podemos, a nuestro exclusivo criterio, aceptar. Nuestra aceptación se indica enviándole un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo una vez que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación del pedido, habrá un contrato vinculante entre Ana Valeria Martinez y usted.
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11.2 Las confirmaciones de pedido según la subcláusula 13.1 se le enviarán antes de que comiencen los Servicios y contendrán la siguiente información:
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11.2.1 Confirmación de los Servicios solicitados incluyendo detalles completos de las principales características de dichos Servicios;
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11.2.2 Precios completamente detallados para los Servicios solicitados, incluidos, cuando corresponda, impuestos, entrega y otros cargos adicionales;
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11.2.3 Horarios y fechas relevantes para la prestación de los Servicios;
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11.2.4 Credenciales de usuario e información relevante para acceder a dichos servicios.
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11.3 Si, por algún motivo, no aceptamos su pedido, no se realizará ningún pago en circunstancias normales. En cualquier caso, cualquier importe pagado por usted en relación con ese pedido le será reembolsado en un plazo de 14 días naturales.
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11.4 El pago de los Servicios se realizará a través del método de pago elegido, inmediatamente para cualquier tarifa de instalación que corresponda al plan de servicio que compró y el mismo día de cada mes posterior ("ciclo de facturación") para los cargos acumulados durante el mes anterior (“ciclo de facturación”) Y/O como se indica en la confirmación del pedido que recibió.
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11.5 Nuestro objetivo es cumplir con su Pedido dentro de 2 a 3 días hábiles o, en caso contrario, dentro de un período razonable posterior a su Pedido, a menos que existan circunstancias excepcionales. Si no podemos cumplir con su Pedido dentro de un período razonable, le informaremos en el momento en que realice el Pedido mediante una nota en la página web correspondiente o comunicándonos con usted directamente después de realizar su Pedido. El tiempo no es la esencia del Contrato, lo que significa que intentaremos cumplir con su Pedido dentro de los plazos acordados, pero este no es un término esencial del Contrato y no seremos responsables ante usted si no lo hacemos. Si los Servicios van a comenzar dentro de los 12 días calendario posteriores a Nuestra aceptación de su pedido, a su solicitud expresa, se le solicitará que reconozca expresamente que sus derechos de cancelación legales, detallados a continuación en la Cláusula 14, se verán afectados.
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11.6 Ana Valeria Martinez hará todos nuestros esfuerzos razonables para proporcionar los Servicios con habilidad y cuidado razonables, acordes con las mejores prácticas comerciales.
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11.7 En caso de que se proporcionen Servicios que no sean conformes con su pedido y, por lo tanto, sean incorrectos, deberá comunicarse con Nosotros inmediatamente para informarnos del error. Nos aseguraremos de que las correcciones necesarias se realicen dentro de los cinco (5) días hábiles.
- Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a la prestación de ciertos Servicios. Se le pedirá que lea y confirme su aceptación de dichos términos y condiciones al completar su Pedido.
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11.8 Ana Valeria Martinez brinda soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea, correo electrónico y/o por teléfono. Ana Valeria Martinez hace todo lo posible para responder de manera oportuna, pero no garantizamos un tiempo de respuesta particular.
Queremos que esté completamente satisfecho con los Productos o Servicios que solicita a
Ana Valeria Martinez. Si necesita hablar con nosotros sobre su Pedido, comuníquese con atención al cliente por correo electrónico a
coach@anavaleriamartinez.com. Podrá cancelar un Pedido que hayamos aceptado o cancelar el Contrato. Si alguno de los Términos específicos que acompañan al Servicio contiene términos sobre la cancelación del Servicio, se aplicará la política de cancelación de los Términos específicos.
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12.1 Si es un consumidor que reside dentro de la Unión Europea, tiene derecho legal a un período de "reflexión". Este período comienza una vez que se confirma su pedido y se forma el contrato entre Ana Valeria Martinez y usted y finaliza al final de 14 días calendario después de esa fecha. Si cambia de opinión sobre los Servicios dentro de este período y desea cancelar su pedido, infórmenos inmediatamente utilizando el siguiente correo electrónico:: . Su derecho a cancelar durante el período de reflexión está sujeto a lo dispuesto en la subcláusula 14.2.
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12.2 Como se especifica en la subcláusula 13.6, si los Servicios van a comenzar dentro del período de reflexión, deberá realizar una solicitud expresa a tal efecto. Al solicitar que los Servicios comiencen dentro del período de reflexión de 14 días calendario, usted reconoce y acepta lo siguiente:
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12.2.1 Si los Servicios se prestan en su totalidad dentro del período de reflexión de 14 días calendario, perderá su derecho a cancelar una vez que se completen los Servicios.
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12.2.2 Si cancela los Servicios después de que la prestación haya comenzado pero aún no esté completa, aún deberá pagar los Servicios prestados hasta el momento en que Nos informe que desea cancelar. El importe adeudado se calculará en proporción al precio total de los Servicios y a los Servicios reales ya prestados. Cualquier suma que ya haya sido pagada por los Servicios será reembolsada sujeta a deducciones calculadas de acuerdo con lo anterior. Los reembolsos, cuando corresponda, se emitirán dentro de los 5 días hábiles y, en cualquier caso, a más tardar 14 días calendario después de que nos informe que desea cancelar.
- 12.4 En el caso de los cursos digitales que se ofrecen en la plataforma y que el usuario adquiere pagando directamente desde el sitio web, en este caso específicamente el curso "Conviértete en un líder generativo y obtén resultados extraordinarios" tendrá un período de garantía de 14 días corridos, contados desde el momento en que el usuario tiene acceso al curso en cuestión, en en el cual podrá cancelar el pedido recibiendo un reembolso del 100%. Pasado el período de garantía o si ha completado mas del 15% del curso, cualquiera de lo que ocurra primero, perderá el derecho al reembolso.
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12.4 La cancelación de Servicios después de que haya transcurrido el período de reflexión de 14 días naturales estará sujeta a los términos específicos que rigen dichos Servicios y podrá estar sujeta a una duración mínima del contrato.
El uso del sitio web también se rige por Nuestra Política de Privacidad (www.anavaleriamartinez.com/privacy) que se incorpora a estos Términos y Condiciones mediante esta referencia. Para ver la Política de Privacidad, haga clic en el enlace de arriba.
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14.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluidos, entre otros, su nombre y dirección) se recopilará, utilizará y conservará de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 1998 y sus derechos en virtud de esa Ley.
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14.2 Podemos utilizar su información personal para:
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14.2.1 Proporcionarle Nuestros Servicios;
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14.2.2 Procesar su pago por los Servicios; y
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14.2.3 Informarle sobre nuevos productos y servicios disponibles por parte nuestra. Puede solicitar que dejemos de enviarle esta información en cualquier momento.
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14.3 En determinadas circunstancias (si, por ejemplo, desea comprar Servicios a crédito), y con su consentimiento, podremos transmitir su información personal a agencias de referencia crediticia. Estas agencias también están sujetas a la Ley de Protección de Datos de 1998 y deben utilizar y conservar su información personal en consecuencia.
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18.4 En el caso de que se determine que cualquiera de estos términos es ilegal, inválido o de otro modo inaplicable, ese término se considerará separado de estos Términos y condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de los Términos y condiciones restantes. Este término se aplicará únicamente dentro de jurisdicciones donde un término en particular sea ilegal.
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